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某某商家消失且未交保证金,如何申请退款?

吴亮律师2025-07-06兰溪法律咨询

淘宝商家消失未交保证金,可申请平台介入退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,若不及时处理,可能导致消费者资金损失及信任危机。
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商家消失未交保证金,可退款。操作如下:1.立即联系淘宝客服,说明情况并提供证据;2.若客服无法解决,考虑向消费者协会投诉;3.仍无结果,可准备仲裁或诉讼材料,通过法律途径维权。
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处理此问题常见方式有与平台协商、申请仲裁或诉讼。建议先与淘宝平台沟通,无果后再考虑仲裁或法律途径,根据证据充分程度选择。

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